Política de Privacidad

Quiénes somos

Donorly.ai es un producto operado por Empathy Engines, LLC. Puedes contactarnos en hello@donorly.ai..

Qué recopilamos

Empathy Engines, LLC recopila la información que usted nos proporciona y la que se recopila automáticamente cuando utiliza nuestros servicios:

• Información básica de contacto que usted decide proporcionarnos, como su nombre y dirección de correo electrónico.
• Información de pago gestionada por Stripe cuando realiza un pago o una donación. Empathy Engines, LLC no almacena todos los datos de su tarjeta ni de su cuenta bancaria.
• Datos de uso, incluidas las páginas visitadas y la ubicación aproximada, recopilados mediante análisis para mejorar el sitio.
• Mensajes de soporte y comentarios que nos envía.
• Preferencias de cookies y seguimiento a través de nuestro sistema de gestión de consentimiento.

Cómo usamos su información

Empathy Engines, LLC utiliza la información que recopilamos para:

• Proporcionar el sitio y las funciones que solicita.
• Comunicarle sobre actualizaciones de productos, soporte y facturación.
• Mantener el servicio seguro y evitar abusos.
• Analizar patrones de uso para que podamos mejorar el producto y la documentación.
• Cumplir con las obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos de Servicio.

Qué compartimos y por qué

Empathy Engines, LLC comparte datos limitados con los proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar Donorly.ai. Nuestros proveedores de servicios habituales incluyen:

• Stripe para el procesamiento de pagos y la gestión de donaciones.
• Google Analytics (o servicios similares) para el análisis de uso y la monitorización del rendimiento.
• Google Cloud Platform para el alojamiento y la infraestructura.
• Proveedores de servicios de correo electrónico para comunicaciones transaccionales y de marketing.

Empathy Engines, LLC no vende su información personal a terceros para sus propios fines de marketing.

Cookies y seguimiento

Empathy Engines, LLC utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para:

• Recordar sus preferencias y configuración.
• Analizar cómo utiliza nuestro servicio para mejorar el rendimiento.
• Ofrecer experiencias personalizadas (con su consentimiento).

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestro banner de consentimiento de cookies o contactándonos directamente.

Retención de datos

Empathy Engines, LLC conserva su información solo el tiempo necesario para los fines descritos en esta política y, posteriormente, la elimina o la anonimiza. Los periodos de retención específicos dependen del tipo de datos y de los requisitos legales, pero revisamos y eliminamos periódicamente la información obsoleta.

Sus opciones y derechos

Tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de su información personal.
• Puede darse de baja de los correos electrónicos de marketing en cualquier momento utilizando el enlace para cancelar la suscripción.
• Puede retirar su consentimiento para el uso de cookies y seguimiento a través de nuestro centro de preferencias.
• Si se encuentra en la UE, el Reino Unido o ciertos estados de EE. UU., es posible que tenga derechos adicionales según las leyes locales de privacidad. Contáctenos para ejercer estos derechos.

Seguridad

Empathy Engines, LLC implementa prácticas de seguridad estándar de la industria para proteger su información, incluyendo cifrado, transmisión segura de datos y controles de acceso. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100 % seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Privacidad infantil

Nuestro servicio está dirigido a organizaciones y adultos. Empathy Engines, LLC no recopila deliberadamente información personal de menores de 13 años. Si detectamos que hemos recopilado dicha información, tomaremos las medidas necesarias para eliminarla de inmediato.

Transferencias internacionales de datos

Su información podría transferirse y procesarse en países distintos al suyo. Empathy Engines, LLC garantiza la implementación de las medidas de seguridad adecuadas para proteger su información de acuerdo con esta política de privacidad y la legislación aplicable.

Cambios a esta política

Empathy Engines, LLC puede actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Publicaremos la nueva fecha de entrada en vigor en la parte superior de esta página y, si los cambios son significativos, le notificaremos con antelación según lo exija la ley.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctanos en: